Pokud byl váš let z Ostravy nebo do Ostravy zrušen, nejdříve si ověřte aktuální stav letu a důvod zrušení. Provoz zde tvoří hlavně sezónní charterové a pravidelné spoje, u kterých se zpoždění z ranní vlny snadno přenese na odpolední lety.
Seznam výše ukazuje všechny zrušené a zpožděné lety na letišti Leoše Janáčka Ostrava (OSR) dnes a v posledních dnech, data se aktualizují každou 1-2 hodiny pro všechny dopravce.
Jsou dnes na letišti Ostrava zrušené lety?
V posledních datech nebyla zaznamenána žádná zrušení. Aktuální stav se však může změnit, proto je důležité kontrolovat informace přímo u letecké společnosti, cestovní kanceláře nebo na informačních kanálech letiště.
Společnost Ryanair provozuje více než 3 600 letů denně, takže našemu provoznímu týmu může trvat 24-96 hodin, než zjistí, proč byl let zrušen.
Prosíme cestující, aby pro více informací byli v kontaktu se svým dopravcem.
Co dělat po zrušení letu z Ostravy
Pokud byl váš let zrušen méně než 14 dnů před odletem, můžete zdarma změnit let, požádat o přesměrování nebo vrácení peněz.
Pokud se na váš let vztahují evropská pravidla ochrany cestujících, máte při zrušení letu právo zvolit si buď vrácení ceny letenky, nebo přesměrování (náhradní spojení) do cíle, pokud je v dané situaci reálně dostupné.
Pokud zrušení znamená čekání na odlet (typicky na letišti), vzniká i právo na tzv. péči.
Vrácení ceny letenky
Při volbě vrácení peněz by měl dopravce vrátit uhrazenou cenu letenky podle platných pravidel. Pokud byl let součástí zájezdu, může být postup odlišný od situace, kdy jste si zakoupili pouze samostatnou letenku.
Přesměrování do cílové destinace
Přesměrování znamená nabídku náhradního spojení do cíle. Pokud je náhradní spojení v dané situaci reálně dostupné, můžete si zvolit tuto možnost místo refundace.
Péče během čekání
To ale neznamená, že dopravce nemá žádné povinnosti: pokud let spadá pod EU pravidla, právo na refundaci nebo přesměrování a právo na péči tím nezaniká.
U samostatné letenky se opět uplatní povinnost dopravce poskytnout péči (včetně ubytování, je-li nutné) při zrušení a čekání.
Kdy vzniká nárok na finanční kompenzaci
Můžete mít také nárok na kompenzaci v souladu s platnými předpisy o právech cestujících. Nárok na kompenzaci závisí na důvodech, které vedly ke zrušení letu.
Na kompenzaci máte nárok dle předpisů, pokud zrušení nebylo způsobeno okolnostmi mimo kontrolu aerolinky.
Pokud byl váš let z Ostravy nebo do Ostravy zrušen nebo zpožděn o více než tři hodiny, můžete mít nárok na odškodnění mezi 250 € až 600 € podle nařízení EU 261/2004.
Výše finanční kompenzace (náhrady) závisí na délce letu.
| Situace | Možný nárok |
|---|---|
| Zrušení letu méně než 14 dnů před odletem | Bezplatná změna letu, přesměrování nebo vrácení peněz |
| Zrušený nebo zpožděný let | Možná kompenzace podle důvodu zrušení nebo zpoždění |
| Zpoždění o více než tři hodiny | Odškodnění mezi 250 € až 600 € podle nařízení EU 261/2004 |
| Zpoždění delší než 5 hodin | Cestující se může rozhodnout, že let pro něj ztratil význam |
V případě každého zpoždění, které je delší než 5 hodin, se cestující může rozhodnout, že let pro něj ztratil význam.
Kdy kompenzace nenáleží
Nárok na kompenzaci nebudete mít v případě zrušení letu z důvodů mimo naši kontrolu, například z důvodu stávky ATC, nepříznivého počasí, naléhavých zdravotních situací atd., kterým nebylo možné zabránit, ani když byla přijata všechna přiměřená opatření.
Letecký dopravce neprokáže, že významné zpoždění bylo způsobeno mimořádnými okolnostmi, kterým by nebylo možné zabránit, i kdyby byla přijata všechna přiměřená opatření, tedy okolnostmi, jež se vymykají účinné kontrole leteckého dopravce.
Nárok na kompenzaci proto nezávisí pouze na tom, že byl let zrušen nebo výrazně zpožděn, ale také na konkrétních okolnostech případu.
Které lety z Ostravy se rušily
Letecká společnost SmartWings zruší 124 letů odlétajících během léta z Mezinárodního letiště Leoše Janáčka nedaleko Ostravy, jde o 13 procent sezonních letů.
Důvodem je pozastavení provozu letounů Boeing 737 MAX po leteckých nehodách těchto strojů.
Zrušení se dotkne hlavně turistických spojů.
Zrušení podle ní pravděpodobně nejvíce postihne vybrané lety do egyptské Hurghady a Marsy Alam, dále do bulharské Varny a na řecký ostrov Kos.
Odlety do ostatních letních destinací se uskuteční podle plánu.
„Děláme maximum pro to, aby dopady na provoz a naše cestující byly co nejmenší. Aktuálně jednáme s 11 leteckými přepravci z Egypta, Bulharska, Turecka a Řecka, abychom nahradili co nejvíce z těchto zrušených letů,“ řekl obchodní ředitel Letiště Ostrava Stanislav Bujnovský.
„S cestovními kancelářemi tuto situaci intenzivně řešíme. Podařilo se nám již zajistit dopravce, který má dostatečné kapacity na to, aby s největší pravděpodobností realizoval všechny zrušené lety z Ostravy do Egypta,“ dodal.
Proč může dojít ke zrušení sezónních spojů
Provoz letadel 737 MAX je nyní pozastaven i v dalších částech světa včetně Evropy kvůli dvěma tragickým nehodám tohoto stroje v Indonésii a v Etiopii.
Firma pozastavila také dodávky zákazníkům.
Nyní se snaží zlepšit software, aby zajistila, že se podobné nehody nebudou opakovat.
Rozporuplné zprávy přicházejí z mošnovského letiště. Zatímco počet cestujících se vloni zvýšil, pravidelné linky ubývají.
Moravskoslezský kraj chce teď na letiště přilákat nákladní dopravce.
Náhradní doprava a situace na dalších letištích
Podobnou situaci řeší i letiště v Pardubicích.
Část tamních charterových letů v turistické sezoně zajistí z Pardubic do bulharského Burgasu, na Krétu, Rhodos nebo do turecké Antalye společnost CK Fischer.
Vlivem stávky pozemního personálu (handlingu) na letišti v Barceloně mohou být dotčeny lety do Prahy.
U těchto spojů může docházet ke zpožděním, potažmo zavazadla nemusí dorazit spolu s cestujícími na daném letu.
V takových případech budou zavazadla cestujícím zaslána některým z následujících letů.
Platnost evropských pravidel pro cestující
Nejdřív je potřeba rozlišit, zda se na váš let vztahují evropská pravidla ochrany cestujících (nařízení ES 261/2004).
Ta platí typicky tehdy, když let odlétá z EU, anebo přilétá do EU a provozuje ho dopravce z EU.
- cestující odlétající z letiště umístěného na území členského státu EU,
- cestující odlétající z letiště umístěného na území třetí země (tj.
U cest na Blízký východ ale často jde o dopravce mimo EU a/nebo odlet mimo EU - v takovém případě se EU režim použít nemusí a rozhodující budou přepravní podmínky dopravce (případně místní právo).
Jakýkoli let odlétající z letiště Ostrava Airport do destinace v EU nebo mimo ni - pokud je regulován předpisy EU.
Zrušení letu v rámci zájezdu
U zájezdu je klíčové ustanovení § 2535 občanského zákoníku: zákazník může odstoupit před zahájením zájezdu bez odstupného, jestliže v místě určení (nebo jeho bezprostředním okolí) nastaly nevyhnutelné a mimořádné okolnosti, které mají významný dopad na poskytnutí zájezdu nebo na přepravu do místa určení.
Pokud zájezd zruší sám pořadatel z téhož důvodu, rovněž platí, že zákazníkovi vrací uhrazené platby.
Uvízl jsem v destinaci nebo na přestupu.
U zájezdu je režim velmi konkrétní: pokud kvůli mimořádným okolnostem nejde zajistit návrat podle smlouvy, pořadatel nese náklady na nezbytné ubytování, pokud možno rovnocenné, nejvýše za tři noci na osobu (s výjimkami např. pro osoby se sníženou pohyblivostí, těhotné, nezletilé bez doprovodu apod.).
Odepření nástupu na palubu
Jestliže provozující letecký dopravce důvodně očekává, že dojde k odepření nástupu na palubu, vyzve nejprve dobrovolníky k odstoupení od jejich rezervací za náhradu podle podmínek dohodnutých mezi dotčenými cestujícími a provozujícím leteckým dopravcem.
Aktuální informace o letišti Ostrava
OSR · Regionální letiště · Czech Republic
Ostrava Airport
OSR · Ostrava, Czech Republic
2 letů denně · 6 destinací
Letiště Ostrava obsluhuje české průmyslové srdce - Moravskoslezský region, s přibližně 2 denními lety na 6 trasách - do Varšavy, Girony, Londýna Stansted, Alicante, Hurghady a Marsy Alam.
Letiště primárně obsluhuje charterové a nízkonákladové linky.
Mezi nejčastější destinace z letiště Ostrava Airport patří Varšava, Girona, Londýn Stansted, Alicante, Hurghada a Marsa Alam.
Jak uplatnit nárok na kompenzaci
Kliknutím sem ověříte, zda máte nárok na kompenzaci.
Prověření nároku je rychlé a nezávazné, a pokud na odškodnění dosáhnete, o jeho vymožení se postaráme bez rizika a bez platby předem.
Ověřte nárok: Zadejte číslo letu a datum odletu z letiště Ostrava Airport.
Náš systém okamžitě zkontroluje, zda se na vaše zpoždění vztahuje EC 261/2004.
Podejte žádost: Vyplňte své údaje jednou.
Naši partneři z AirHelp se postarají o vše ostatní - dopisy, právní nátlak a vše potřebné.
Obdržte platbu: Peníze přijdou na váš účet.
Průměrná výplata: €318.
Platíte pouze při výhře - 35% servisní poplatek, žádné zálohy.
Ve většině zemí EU můžete uplatnit náhradu za zpožděné lety až 6 let zpětně.
AirHelp účtuje servisní poplatek 35 % pouze v případě, že je váš nárok úspěšný.
Náš právní tým umí odporovat leteckým společnostem, když se odvolávají na „mimořádné okolnosti“.
Co si připravit při řešení zrušeného letu
- Číslo letu a datum odletu z letiště Ostrava Airport.
- Potvrzení rezervace a letenku.
- Oznámení o zrušení nebo změně letu.
- Doklady o případných výdajích během čekání.
- Informace o nabídnutém přesměrování nebo refundaci.
Nenechte peníze propadnout.
Dopravní omezení při cestě na letiště
Vzhledem k rekonstrukci křižovatky Aviatická lze očekávat ve špičkách dopravní omezení a delší dobu jízdy na letiště.
Vyrazte proto na letiště s dostatečným předstihem nebo využijte městskou hromadnou dopravu, která není dotčena dopravními omezeními v místě stavby.