Thomas Cook: jedna z největších a nejstarších cestovních kanceláří na světě

Thomas Cook patřila mezi nejstarší cestovní kanceláře na světě a současně se zařadila mezi největší společnosti v moderním cestovním ruchu. Její historie začala v roce 1841 organizovanou železniční cestou pro stovky lidí a během dalších desetiletí se rozvinula v mezinárodní podnik s pobočkami, vlastní leteckou společností, hotelovou sítí a miliony klientů.

Společnost založil baptistický kněz Thomas Cook v roce 1841. Firma má za sebou bohatou historii a její zakladatel byl sám velkým cestovatelem.

Vznik první cestovní kanceláře

Zakladatelem první cestovní kanceláře na světě byl anglický podnikatel Thomas Cook.

V roce 1841 zorganizoval první hromadnou organizovanou cestu pro zhruba 500 osob při otevření železnice z Derby do Rugby a v roce 1845 založil cestovní kancelář a uskutečnil první zájezd do Liverpoolu.

Thomas Cook v roce 1841 uspořádal pro 500 cestujících, kteří jeli na pravidelnou schůzku abstinentů, první hromadnou organizovanou cestu vlakem z Leicesteru do Loughborough.

Součástí cesty byla i šedesátistránková příručka na cestu. V podstatě se jednalo o předchůdce nynějších katalogů cestovních kanceláří.

V roce 1845 už zorganizoval první klasický zájezd do Liverpoolu a následně okružní cestu po Evropě.

Pobožný muž nazval cestování náhradní drogou. Nepij, ale cestuj a poznávej, radil svým zákazníkům.

Rozšíření cestování do zahraničí

První zahraniční zájezd vypravil Thomas Cook v roce 1855 na světovou výstavu v Paříži.

Postupně začal vypravovat zájezdy i do dalších evropských měst a států.

V návaznosti na úspěchy v Evropě přidal do firmy také svého syna Johna Masona Cooka, který poprvé vypravil turisty do Ameriky.

Do podnikání se později zapojil také jeho syn John Mason Cook, který v roce 1866 prvně vypravil turisty do Ameriky.

Později přibyla Palestina, Bermudy, Maroko a další země.

Thomas Cook jménem své společnosti sám prováděl cestující po cizích krajích. Po ledovcích v Alpách, na poutích do Říma nebo na plavbách po Nilu.

K jeho klientele zpočátku patřili zejména učitelé, duchovní, lékárníci a částečně i nižší šlechta.

Ke slavným klientům patřili spisovatelé Mark Twain a Rudyard Kipling či britský premiér Winston Churchill.

Novinky, které změnily cestovní ruch

Thomas Cook stál i za řadou novinek v cestovním ruchu - zajišťoval rezervace v restauracích a vystavoval hotelové poukázky a cestovní šeky.

Ve spolupráci s hoteliéry vytvořil v roce 1868 tzv. blanketové úvěrové listy, které sloužily k placení ubytování a stravování. Jednalo se o dnešní vouchery.

Tyto služby zjednodušily cestování, protože zákazníci nemuseli při zahraničních cestách zajišťovat každou část pobytu samostatně.

Postupně síť cestovních kanceláří rostla a Cookovi agenti převzali v mnoha zemích funkci britského konzula.

Postupně otevřel své pobočky v Bruselu, Kolíně nad Rýnem, Paříži a Vídni.

Od roku 1877 měl vlastní cestovní kancelář v Evropě, Americe, Austrálii, na Blízkém východě a v Indii.

Cesta kolem světa a další prvenství

Společnost Thomas Cook & Son oficiálně vznikla v roce 1872 a poté uspořádala cestu kolem světa, která trvala 222 dní.

V roce 1872 uspořádal první cestu kolem světa za 222 dní.

V roce 1896 se společnost například stala oficiálním přepravcem sportovních fanoušků na první novodobou olympiádu v Aténách.

Thomas Cook tak postupně působil nejen jako organizátor zájezdů, ale také jako zprostředkovatel dopravy, ubytování, stravování a dalších služeb spojených s cestováním.

Proměny vlastnictví společnosti

Ve vlastnictví rodiny zůstala společnost až do roku 1928, kdy jí vnuci Thomase Cooka prodali belgické cestovní a železniční společnosti.

V roce 1948 byl tento klenot Británie znárodněn, v roce 1972 byl zprivatizován.

Poté často měnil majitele a současná společnost Thomas Cook Group vznikla v roce 2007 spojením Thomas Cook AG, jejímž vlastníkem byla německá maloobchodní skupina KarstadtQuelle, a britské MyTravel.

V roce 2015 do společnosti vstoupil čínský konglomerát Fosun International.

Thomas Cook jako mezinárodní skupina

Služeb společnosti Thomas Cook Group využívalo asi 19 milionů klientů ročně, ve světě zaměstnává asi 22.000 lidí, z toho kolem 9000 v Británii.

Společnost Thomas Cook patřila mezi nejstarší cestovní kanceláře na světě a jejích služeb využívalo asi 19 milionů klientů ročně.

Součástí skupiny je například německá letecká společnost Condor, Thomas Cook má ale i vlastní hotelovou síť.

Vstup na český trh

Na český trh Thomas Cook vstoupil v roce 2007, kdy koupil menší cestovní kancelář Travel plus - Lufthansa City Center.

Na český trh CK Thomas Cook vstoupila v roce 2007, kdy koupil menší cestovní kancelář Travel plus - Lufthansa City Center.

Zájezdy začal prodávat prostřednictvím společnosti Neckermann Česká republika.

CK Neckermann, která v Česku zastupuje zkrachovalou cestovku, ovšem nečeká problémy českých turistů.

Cestovní kancelář Neckermann, která je v Česku součástí CK Thomas Cook, má aktuálně v zahraničí zhruba 1100 českých turistů.

Úpadek společnosti Thomas Cook

Jedna z největších cestovních kanceláří na světě, britská firma Thomas Cook kvůli finančním potížím zkrachovala.

Informovala o tom agentura Reuters.

Za krachem britské cestovní kanceláře Thomas Cook je nešťastná fúze, obrovské dluhy a také internet, který učinil revoluci v objednávání zahraničních pobytů.

O příčinách pádu 178leté firmy to napsal deník The Guardian.

Zároveň za bezprostřední důvod pádu označil fakt, že se podniku nepodařilo získat záchranný úvěr 200 milionů liber (5,9 miliardy korun).

Vedení firmy Thomas Cook oznámilo, že vstoupilo do „nucené likvidace“.

„Je nám velice líto, že jsme nebyli úspěšní,“ uvedl šéf firmy Peter Fankhauser.

Firma požádala minulý týden o pomoc i vládu v Londýně a během posledních dnů vedla horečná jednání s věřiteli i britskou vládou o finanční pomoci.

Premiér Boris Johnson označil za správné, že se vláda rozhodla firmu nezachraňovat.

Vládní záchrana společnosti Thomas Cook by podle něj mohla vést k tomu, že v budoucnosti by i další podniky očekávaly podobné zacházení.

Dopad úpadku na cestující

Podle agentury Reuters je nyní na dovolené v zahraničí s touto firmou asi 600 tisíc lidí a bude tak proto nutná velká společná operace vlád i pojišťoven.

„Thomas Cook přestala fungovat, takže jsou zrušeny všechny lety této společnosti,“ oznámil britský úřad pro civilní letectví (CAA).

Tento úřad také uvedl, že už zahájil operaci, během níž dopraví co nejdříve domů na 150 tisíc britských turistů, kteří jsou nyní s cestovní kanceláří Thomas Cook na dovolené.

Podle BBC půjde o největší operaci svého druhu v mírové historii země.

CAA předpokládá, že repatriace britských občanů potrvá zhruba dva týdny.

Britský ministr dopravy Grant Shapps uvedl, že úřady k repatriaci najaly desítky letadel.

„Je to enormní úkol, největší repatriace v době míru v historii Británie. Takže se pravděpodobně objeví problémy a průtahy,“ dodal.

V zahraničí má nyní na 1100 klientů.

Lety jsou zaplaceny a klienti se bezpečně vrátí domů.

Cestovní kancelář Neckermann, která je v Česku součástí CK Thomas Cook, má aktuálně v zahraničí zhruba 1100 českých turistů.

Těch se ovšem krach nedotkne a klienti by měli přiletět v bezpečí zpět.

Lety jsou totiž předem v pořádku zaplacené.

Od britské cestovky může být podle Papeže z ACK v Česku několik tisíc klientů.

Kromě Prahy mohou být na jihu Moravy či v Českém Krumlově.

Nejistota kolem již zakoupených zájezdů

CK ovšem nevylučuje rušení již koupených zájezdů.

Až do odvolání pak přestala prodávat nové zájezdy.

Neckermann na svém webu oznámil, že vstupuje do nouzového režimu.

Vzhledem k nejistotě a možným rizikům pro zákazníky, kterou na trhu cestovního ruchu oznámení o úpadku Thomas Cook Group vneslo, Šrámek z české CK Neckermann nevyloučil, že cestovky některé již zakoupené zájezdy v nadcházejících dnech zruší.

Problém mohou mít Češi, kteří si koupili zájezd v Německu nebo Británii.

České zákony se na ně totiž nevztahují, míní Jan Papež z Asociace cestovních kanceláří (ACK).

Čedok a vývoj cestovních kanceláří v České republice

Nejdelší historii má cestovní kancelář Čedok (respektive Československá cestovní a dopravní kancelář), která vznikla po 1. světové válce jako monopolní cestovní kancelář.

Čedok vlastnil nejen 166 poboček, ale vlastnil také 200 hotelů s kapacitou 23 000 lůžek, disponoval vlastní autobusovou divizí a jeho aktivity zasahovaly také do zábavního průmyslu.

Dále pak od poloviny šedesátých let začaly působit specializované cestovní kanceláře:

• CKM (cestovní kancelář mládeže),
• Balnea - cestovní kancelář zaměřená na tvorbu lázeňských pobytů v tuzemsku i v zahraničí,
• Sport - turist - cestovní kancelář zaměřená na sportovní zájezdy,
• Autoturist - cestovní kancelář zaměřená na pobyty pro motoristy, tj. zájezdy s vlastní dopravou,
• Tatratour, Slovakoturist a Slovakoterma - cestovní kanceláře působící na Slovensku.

Rozvoj českého trhu po roce 1989

Po roce 1989 došlo k narušení monopolu několika dosavadních cestovních kanceláří.

Většinou jejich zaměstnanci a průvodci využili své kontakty a znalosti a založili si soukromé vlastní firmy.

Poněvadž byl v řadách českých občanů mimořádný zájem o cesty do zahraničí, začalo po roce 1990 vznikat velké množství cestovních kanceláří a cestovních agentur.

Do konce devadesátých let bylo vydáno 10 329 živnostenských oprávnění na provozování cestovní kanceláře.

Vzhledem k jednoduchosti získání živnostenského oprávnění (volná živnost) mohl podnikat v cestovním ruchu téměř každý, a to mělo za následek poměrně časté krachy cestovních kanceláří.

Takovýto vývoj posílil tlak na přísnější regulaci podnikání v oblasti cestovního ruchu a posílení ochrany zákazníků.

Zákonná ochrana zákazníků

Výsledkem byl zákon č. 159/1999 Sb., o některých podmínkách podnikání v oblasti cestovního ruchu a posílení ochrany zákazníků.

Tato legislativa posiluje ochranu zákazníků a vytváří podmínky podobné zemím EU.

Uvedený zákon rozlišuje činnost cestovních kanceláří a cestovních agentur a podstatně zpřísňuje pravidla pro získání koncese na provozování cestovní kanceláře.

Přesto má Česká republika nejhustší síť cestovních kanceláří v Evropě.

tags: #jedna #z #nejvetsich #a #nejstarsich #cestovnich