Zakoupit letenku je pouze první krok pro to, abychom mohli do letadla nastoupit. Letenku musíme před odletem proměnit v palubní vstupenku pomocí takzvaného odbavení (check in).
Pokud letíte s Eurowings, je velmi důležité udělat si před odletem online check-in. Po jeho dokončení získáte palubní vstupenku, kterou si uložíte do mobilu nebo vytisknete. Tím je online check-in hotový.
Kde se přihlásit k letu Eurowings
Pro online odbavení si najedeme na webové stránky Eurowings nebo do jejich aplikace, kde klikneme na „Check in“ na horní liště.
V aplikaci Moje cesty máte svou cestu a vše, co s ní souvisí, vždy na dosah ruky. Stačí přidat rezervaci nebo propojit svůj účet Eurowings.
Vaše lety se zobrazí jako praktické záznamy v kalendáři pro váš telefon. K dispozici je také váš osobní cestovní plán, aktuální časy a aktualizace stavu letu, informace o stavu vašeho odbavení a váš mobilní palubní lístek pro export do Apple nebo Google Wallet.
Cestujete s přáteli? Aplikace vám poskytne okamžitou podporu, včetně aktuálních informací a konkrétních možností změny rezervace - přehledně, rychle a užitečně.
Kdy je online check-in u Eurowings dostupný
Online check in je u Eurowings dostupný 72 hodin před odletem a končí 3 hodiny před odletem a je zdarma.
Pokud máme zakoupený zpáteční let, odbavení letu zpět bude k dispozici opět 72 hodin před odletem.
| Způsob odbavení | Začátek nebo dostupnost | Nejzazší termín |
|---|---|---|
| Online check-in | 72 hodin před odletem | 3 hodiny před odletem |
| Odbavení na letištní přepážce | Nejpozději 2 hodiny před plánovaným odletem | Přesně 45 minut před plánovaným odletem |
| Samoobslužný odbavovací kiosek | Podle dostupnosti kiosku | 45 minut před odletem |
Postup online odbavení krok za krokem
1. Otevřete web Eurowings nebo aplikaci
Pro online odbavení si najedeme na webové stránky Eurowings nebo do jejich aplikace, kde klikneme na „Check in“ na horní liště.
2. Přihlaste svou rezervaci
Po přihlášení můžeme k rezervaci ještě přidávat další služby, jako je např. odbavené zavazadlo apod.
Pokud si chcete přidat služby pro zpáteční cestu, dodatečné služby na zpáteční cestu lze přiobjednat na webu dopravce přes Moje cesta -> Zobrazení rezervace. Postup přihlášení je stejný.
3. Zadejte údaje z cestovního dokladu
Pokud už máme zakoupeno vše, co k letu potřebujeme, postoupíme k samotnému odbavení.
Po kliknutí na check in se nás systém zeptá na informace ohledně našeho cestovního dokladu, na který budeme cestovat (pas, občanský průkaz).
Údaje musíme vyplnit pečlivě. Pokud by vyplněné údaje nesouhlasily s těmi na dokladu, nemusel by vám být umožněn vstup na palubu letadla.
U některých letů v rámci Evropy po nás systém informace o cestovním dokladu vyžadovat nemusí.
4. Vyberte si sedadlo
Dále si musíme vybrat své sedadlo.
To si můžeme vybrat zdarma ze všech zbývajících volných, která jsou označena jako standardní, sedadla s větším prostorem pro nohy můžeme zvolit za příplatek.
Seating zdarma, vyjma sedadel s větším prostorem na nohy, je možné rezervovat v rámci on-line odbavení.
5. Uložte nebo vytiskněte palubní vstupenku
Po jeho dokončení získáte palubní vstupenku, kterou si uložíte do mobilu nebo vytisknete.
Ve většině případů stačí mít palubní vstupenku v mobilu.
V aplikaci Moje cesty najdete také svůj mobilní palubní lístek pro export do Apple nebo Google Wallet.
Jak získat sedadlo s větším prostorem zdarma
Standardních sedadel je v letadle omezené množství a nacházejí se v zadní části letadla.
Protože jsou zdarma, cestující si je vybírají přednostně. Na vytížených letech se ale všichni cestující na standardní sedadla nevejdou.
Stačí tak s odbavením letenek počkat do chvíle, než budou všechna standardní sedadla obsazená. Poté můžeme zvolit sedadlo v přední části letadla s větším prostorem také zdarma.
S odbavením nečekejme příliš dlouho, musíme jej provést nejpozději 3 hodiny před odletem.
Odbavení na letišti
Eurowings patří k nízkonákladovým aerolinkám, které stále nabízejí odbavení na letišti zdarma.
Pro získání palubních vstupenek tak stačí přijít na překážku check in, kde se také odevzdávají zavazadla, a obsluha vám letenky odbaví, přiřadí sedadla a předá palubní vstupenky.
Odbavovací přepážky na letišti se otevírají nejpozději 2 hodiny před plánovaným odletem a zavírají se přesně 45 minut před plánovaným odletem.
Můžete, ale může být odbavení zpoplatněno.
Odbavení letenek na letišti je možné nejpozději 2 hodiny před pravidelným odletem, poté už nelze palubní vstupenky získat a propadají.
Zavazadla je samozřejmě možné odevzdávat zdarma i později.
Odbavení na samoobslužném kiosku
Na samoobslužných kioscích se lze odbavit nejpozději 45 minut před odletem.
Přijdete na Self-Service Check-in Kiosku.
Po kliknutí na tlačítko letecké společnosti Eurowings je nutné v prvním kroku zvolit „tour operator“.
Pak již postupujete podle instrukcí vedoucích k vytištění zavazadlového štítku.
Podrobné instrukce naleznete na stránkách letiště v Praze.
Jak se odbavit, pokud jste cestu rezervovali přes cestovní kancelář
Na webu letecké společnosti si najedete na „Cestu jsem si rezervoval/a přes cestovní kancelář“ a zadáte rezervační kód, což je číslo smlouvy.
Číslo operace touroperátora - je číslo smlouvy.
V aplikaci Eurowings je potřeba při odbavení zvolit možnost „tour operator“ a následně postupovat podle pokynů vedoucích k vytištění zavazadlového štítku.
Aplikace EW je dostupná pouze v AJ/NJ mutaci.
Co dělat po online odbavení na letišti
Pokud máte velké zavazadlo do podpalubí, online check-in zůstává platný.
Na letišti už jen potřebujete kufr předat k odbavení.
Pokud letíte z Prahy do Egypta, odlet bývá z Terminálu 1.
U letů do Egypta doporučujeme dorazit na letiště raději s dostatečnou rezervou.
Stačí postupovat pomalu, sledovat tabule a číst pokyny na obrazovce.
I kdyby si klient nebyl jistý, vždy je lepší se v klidu zeptat.
Nemusíte mít obavy.
Dodatečné služby k rezervaci
Po přihlášení můžeme k rezervaci ještě přidávat další služby, jako je např. odbavené zavazadlo apod.
Zvláštní nabídky a služby pro váš let - nadváha zavazadel, zavazadlo navíc, sportovní vybavení, zvíře na palubu nebo seating lze přiobjednat na od 44 dní před odletem.
Dodatečné služby na zpáteční cestu lze přiobjednat na webu dopravce přes Moje cesta -> Zobrazení rezervace.
Zavazadla pro děti
Eurowings přepravuje zdarma v zavazadlovém prostoru kočárky, sportovní kočárky, dětské postýlky, dětská nosítka, skládací dětské vozíky a dětské autosedačky.
Na jedno dítě do 11 let jsou povoleny max. dvě z citovaných položek.
Nemusíte je předem registrovat.
Jídlo a další služby během letu
Mohu si objednat jídlo (catering) dopředu v letadle: Nelze objednat.
Praktické informace o Eurowings
Německá společnost Eurowings je nízkonákladový dopravce plně vlastněný Lufthansou, který vznikl v roce 2014.
Eurowings provozují linky především z Düsseldorfu, Kolína nad Rýnem, Hamburku, Stuttgartu a Prahy.
Ačkoliv se jedná o nízkonákladovou aerolinii, Eurowings nabízí především lety na hlavní letiště a letenky s garantovaným přestupem jak mezi vlastními lety, tak i lety návaznými na Lufthansu nebo i jiné aerolinky.
U dálkových letů směrem do Karibiku, Ameriky a Afriky se dříve využívala komerční značka Eurowings Discover, dnes však vystupující jako samostatná aerolinka Discover Airlines.
Eurowings mají ve své flotile přes 100 letadel typu Airbus A319/320/321.
Vyhledej lety na eurowings.com
Další informace v aplikaci Eurowings
V aplikaci Moje cesty máte svou cestu a vše, co s ní souvisí, vždy na dosah ruky.
Navíc se můžete těšit na tyto důležité informace:
- Vaše lety jako praktické záznamy v kalendáři pro váš telefon.
- Váš osobní cestovní plán.
- Aktuální časy a aktualizace stavu letu.
- Informace o stavu vašeho odbavení.
- Váš mobilní palubní lístek - pro export do Apple nebo Google Wallet.
Díky integrovanému vyhledávání letů si můžete letenky pohodlně rezervovat přímo v aplikaci.
Uložte si budoucí cestovní destinace přímo.