Při cestování do cizích zemí se bez angličtiny často neobejdete, zejména při rezervaci pokoje, příjezdu do hotelu, řešení problémů během pobytu nebo plánování výletů v okolí.
Tento přehled přináší základní anglická slovíčka, nejčastěji používané fráze a praktické ukázky rozhovorů, které využijete v hotelu, penzionu i během cestování.
Rezervace a dostupnost pokoje
Do you have any vacancies? - Máte nějaké volné pokoje?
I am very sorry, but we are fully booked. - Je mi líto, ale jsme plně obsazeni.
I have a reservation for tonight. - Mám rezervaci na dnes večer.
I'd like to cancel the reservation. - Rád bych zrušil rezervaci.
I have already paid the deposit. - Již jsem zaplatil zálohu.
Při příjezdu do hotelu můžete použít také tyto věty:
- Hello, do you have a room available, please? - Dobrý den, máte prosím volný pokoj/pokoj k dispozici?
- What kind of room would you like? - Jaký pokoj byste si přál?
- How many nights would you like to stay? - Kolik nocí byste chtěl zůstat?
- I'd like to stay for two nights. - Rád bych zůstal 2 noci.
- I'd like a single room with a view of the sea. - Rád bych jednolůžkový pokoj s výhledem na moře.
Check-in a registrace hosta
Po příchodu na recepci se vás pracovník hotelu může zeptat na jméno a doklady:
- Your name, please? - Vaše jméno, prosím?
- May I see your passport? - Mohu vidět Váš pas?
- Could you fill in the registration form? - Mohl byste vyplnit registrační formulář?
Mary works as a receptionist. - Marie pracuje jako recepční.
V hotelu se můžete setkat také s dalšími pracovními pozicemi a službami, například room service (roznáška jídla a pití) a housekeeping (úklid).
V mnoha zemích je při ubytování nutné splnit registrační povinnost. Je-li cizinec ubytován v hotelu nebo jiném turistickém zařízení, splní svoji ohlašovací povinnost na správním úřadě; tento úřad oznámí potřebné údaje příslušnému policejnímu orgánu.
Dočasný pobyt turistické skupiny přihlašuje vedoucí skupiny, který je povinný předložit vedoucímu hotelu nebo oprávněné osobě z hotelového personálu seznam členů turistické skupiny a cestovních dokladů, které je opravňují k pobytu na území Polské republiky.
Pokoj, typy ubytování a vybavení
Pokoje jsou nejčastěji dvojlůžkové.
Rozdělení pokojů se může lišit podle počtu osob na pokoji. Toto rozdělení je však pouze obecné.
Nejasnosti mohou nastat u pokoje double.
Pokoje se dále dělí podle velikosti.
Označení jako deluxe není možné chápat úplně jednotně, protože se to různí hotel od hotelu.
Kvalita pokojů však souvisí hlavně s kvalitou hotelu samotného.
Hotelové pokoje se mohou lišit také výhledem, vybavením, velikostí postele nebo koupelnou, která je součástí pokoje.
- single room - jednolůžkový pokoj
- double room - pokoj označovaný jako double
- room with a view of the sea - pokoj s výhledem na moře
- room service - pokojová služba
- housekeeping - úklid
- key card - hotelová karta
- first floor - první patro
We have a beautiful view of the sea. - Máme krásný výhled na moře.
V různých zemích se mohou označení pokojů a postelí lišit, například v Americe, Británii, Irsku nebo kontinentální Evropě.
Anglický styl v hotelovém interiéru
Pro anglický interiér jsou typické především tlumené syté barvy stěn, tapety, pohodlné sezení a krby s keramickými obklady.
V kuchyních pak dominují masivní dřevěné skříňky v kombinaci se sytými odstíny, např. modrou, zelenou, tyrkysovou, bílou či smetanovou.
Úchytky se objevují v různých povrchových úpravách.
Dřezy v kuchyních jsou často keramické nebo kamenné, doplněné baterií se sprškou.
V koupelnách převládá opět dlažba ve viktoriánském stylu či přírodní kámen (mramor, travertin, vápenec).
Obklady mohou být jednobarevné nebo s ručně malovanými dekory.
Dominantou prostoru bývá volně stojící litinová či měděná vana, často doplněná o umyvadlo na sloupu nebo zapuštěné do mramorové desky.
Baterie pak mohou být pákové nebo s kohoutky, v lesklé i matné povrchové úpravě (chrom, nikl, mosaz, bronz, zlato).
Záleží na rozsahu změny - zda jde o doplnění stávajícího vybavení, nebo celkovou rekonstrukci.
Někdy stačí použít pár kousků stylového nábytku, lustry, lampy, koberec, závěsy atd..
V koupelně například umyvadlo, baterie a WC.
Konzultace s architektem může pomoci vybrat vhodné prvky a sladit je s prostorem.
Anglický styl se skvěle doplňuje s moderním stylem bydlení a vybavení domácnosti.
Klasická kuchyň z masivu, retro sanita v koupelně - volně stojící vana, umyvadlo na sloupku, WC a baterie v retro stylu.
Lze jej přizpůsobit i menším prostorům - klíčová je pečlivá volba barev a dekorů.
Pro úspornější variantu lze kombinovat jednoduché bílé nebo smetanové obklady z běžné produkce (15x15 cm) a doplnit je dekorativními prvky nebo mozaikou z přírodního kamene.
Vždy jsme se zaměřovali na klasický a nadčasový styl koupelen a interiérů, na styl, který nestárne během let.
Když nás před 25 lety oslovil výrobce z Anglie ORIGINAL STYLE, jejich sortiment klasických vzorů obkladů a dlažeb bylo to, co scházelo na českém trhu.
Tyto typy obkladů a dlažeb se zde hojně používaly už koncem 19.
Hotelové služby a vybavení
Na světě existuje mnoho různých typů hotelů.
Hotely se liší podle druhu a kvality.
Hotelové služby a vybavení se v angličtině často označují jako facilities nebo amenities.
Facilities se používá jako výraz pro vybavení či zařízení hotelu, zatímco amenities označuje vybavení a služby zvyšující pohodlí hostů.
Rozsah služeb závisí na počtu hvězdiček a také na druhu pokoje, který jste si zarezervovali.
Některé popisy hotelových služeb mohou být černobílé, proto je vhodné ověřit si konkrétní vybavení předem.
- breakfast - snídaně
- half board - polopenze
- breakfast included - snídaně v ceně
- bed and breakfast - ubytování se snídaní
- facilities - vybavení a zařízení
- amenities - doplňkové vybavení a služby
- lift - výtah
- tourist office - informační centrum
Ubytování může být například bez snídaně.
Jídlo v hotelu nemusí být pouze praktickou součástí pobytu, ale také příležitostí k setkání s přáteli a příjemnému posezení.
U osob ubytovaných v hotelu může být poskytován jeden denní příspěvek za noc, včetně ubytování a stravy na 24 hodin.
Ve většině evropských zemí spotřebitelské trendy naznačují relativní pokles výdajů za potraviny, nápoje, tabák, oděvy a boty a relativní nárůst výdajů za bydlení, dopravu a komunikaci, zdravotnické služby, kulturu a jiné zboží a služby jako zdravotní péče, cestovní ruch a hotelové a stravovací služby.
Snídaně a časový režim hotelu
Breakfast is from 7am till 10am. - Snídaně je od 7 do 10 hod ráno.
Could I have breakfast in my room, please? - Mohl bych dostat snídani na pokoj prosím?
Would you like a wake-up call? - Přál byste si vzbudit telefonem?
A můžete mě vzbudit telefonem v 8 hod. ráno?
Yes, of course. - Ano, samozřejmě.
Před odjezdem se hodí znát čas odhlášení:
What time do we need to check-out? - V kolik hodin se musíme odhlásit?
Problémy během pobytu
Pokud nastane problém s pokojem nebo hotelovým vybavením, je vhodné popsat situaci co nejpřesněji:
- Excuse me! The lift doesn't work. - Promiňte, ten výtah nefunguje.
- There is no toilet paper in the bathroom. - Na záchodě není toaletní papír.
- The hotel is too noisy. - Hotel je příliš hlučný.
- One of the lights doesn't work. - Jedno světlo nefunguje.
- I have lost my room key. - Ztratil jsem klíč od pokoje.
Stížnosti a reklamace
I'd like to complain about the room service. - Chtěl bych si stěžovat na pokojovou službu.
I'd like to complain to the hotel manager. - Chtěl bych si stěžovat manažerovi hotelu.
Slovo manager označuje manažera nebo vedoucího pracovníka.
Tento manažer je každý den většinou jiný.
Pracuje na „směnu“ a je zodpovědný za chod hotelu.
Neobsluhuje.
Vítá a baví hosty.
Tuto profesi najdete pouze v nejluxusnějších hotelech.
Existuje také pracovník, který se stará (většinou) o jeden konkrétní pokoj a jeho hosty.
Klíčová karta, pokoj a orientace v hotelu
Here is your key card. Your room number is 102 and it is on the first floor. - Tady je vaše hotelová karta. Máte pokoj 102 a je v prvním patře.
Při komunikaci s recepcí se mohou hodit také tyto výrazy:
- room number - číslo pokoje
- first floor - první patro
- key card - hotelová karta
- bathroom - koupelna
- room service - pokojová služba
- hotel manager - manažer hotelu
Dotazy na okolí hotelu
Hotel vám může sloužit také jako výchozí bod pro poznávání města, pláže nebo okolní krajiny.
- Where is the nearest tourist office? - Kde je nejbližší informační centrum?
- How far is it? - Jak je to daleko?
- How far is it from the city center? - Jak je to daleko od centra města?
- Do you have a guide book please? - Máte prosím tištěného průvodce?
- How long does it take to the beach? - Jak dlouho to trvá na pláž?
The hotel was recommended to me for its great services. - Tento hotel mi doporučili pro skvělé služby.
Could you recommend a good restaurant by the beach to me, please? - Můžete mi doporučit dobrou restauraci u pláže?
Sure, for example The Blue Ocean is an excellent restaurant, the meals are delicious. - Určitě, například The Blue Ocean je výborná restaurace, mají skvělé jídlo.
Pronájem automobilu a doprava
I need to rent a car for 2 days. - Potřebuji si půjčit auto na 2 dny.
Z České republiky je nejpohodlnější letět do Londýna (Heathrow), odkud je to do Cotswolds přibližně 2 hodiny autem.
Alternativně můžete využít letiště v Birminghamu nebo Bristolu, která jsou regionu blíže.
V Anglii je vhodné si pronajmout automobil, pamatujte však na jízdu vlevo.
Z Londýna do oblasti vede také vlaková doprava, například do Moreton-in-Marsh, odkud můžete pokračovat místní autobusovou dopravou nebo taxíkem.
Ukázkový rozhovor na recepci
A: Hello, do you have a room available, please?
Dobrý den, máte prosím volný pokoj/pokoj k dispozici?
B: Yes, sir. What kind of room would you like?
Ano, pane. Jaký pokoj byste si přál?
A: I'd like a single room with a view of the sea.
Rád bych jednolůžkový pokoj s výhledem na moře.
B: How many nights would you like to stay?
Kolik nocí byste chtěl zůstat?
A: I'd like to stay for two nights.
Rád bych zůstal 2 noci.
A můžete mě vzbudit telefonem v 8 hod. ráno?
B: Yes, of course.
Ano, samozřejmě.
Here is your key card. Your room number is 102 and it is on the first floor.
Tady je vaše hotelová karta. Máte pokoj 102 a je v prvním patře.
A: Could you recommend a good restaurant by the beach to me, please?
Můžete mi doporučit dobrou restauraci u pláže?
B: Sure, for example The Blue Ocean is an excellent restaurant, the meals are delicious.
Určitě, například The Blue Ocean je výborná restaurace, mají skvělé jídlo.
A: OK. Thank you very much.
Dobře, mnohokrát děkuji.
B: You are welcome. Enjoy your stay!
Rádo se stalo. Užijte si pobyt!
Hotely v anglickém venkovském stylu v Cotswolds
Tento malebný region v jihozápadní Anglii nabízí jedny z nejcharakterističtějších ubytovacích zařízení v zemi, od okouzlujících venkovských hospůdek s pokoji až po panská sídla v retro stylu.
Cotswolds splňuje všechny představy o venkovské Anglii, které si můžete vytvořit.
Půvabné vesničky se starobylými kamennými domy se vinou kolem venkovských cest a mezi nimi se vlní nízké kopce.
Malebná tržní městečka překypují starožitnostmi a zájezdními hostinci.
Tento region, který se rozkládá v šesti hrabstvích na jihozápadě, zbohatl ve středověku díky obchodu s vlnou a zachovává si atmosféru neokázalé a pohodlné úctyhodnosti.
Kvalitní produkty z Cotswolds se již dlouho objevují na jídelních lístcích hotelových restaurací a hospůdek s pokoji, ale nové hotely a rekonstrukce v posledním desetiletí přinesly do ubytovacích zařízení také nádech retro stylu a hravou eleganci.
The Pig in the Cotswolds
Nejlepší pro: místní produkty
Při vstupu do hotelu The Pig in the Cotswolds, desátého přírůstku do "rodiny" této hotelové skupiny, který byl otevřen koncem roku 2024 nedaleko Cirencesteru v hrabství Gloucestershire, vás přivítá vůně krbových polen.
Panské sídlo ze 17. století - celé z kamene medové barvy a se sloupovými okny - vyzařuje pocit domácího pohodlí, od vřelého přivítání až po jednoduchou eleganci pokojů vyzdobených květinami.
Květinová tématika ožívá v zahradě v umělecko-řemeslném stylu, která je dědictvím někdejší majitelky a zahradnice Rosemary Vereyové.
Hlavní hvězdou je restaurační menu 25 Mile Menu, jehož všechny ingredience pocházejí z okruhu 40 km (25 mil) od hotelu.
Čerstvé bylinky a červená řepa z kuchyňské zahrady a cotswoldské jehněčí se mohou objevit v měnícím se menu nápaditých jídel podávaných v rustikální jídelně.
Pokoje: Od 7 375 Kč (250 liber).
The Rectory
Nejlepší pro: domácí eleganci
Hotel The Rectory v malé vesnici Crudwell ve Wiltshire byl postavený v 18.
Mnoho původních prvků zůstalo zachováno: zarámované starožitné mapy a dobový nábytek nyní doplňují kamenné krby, široká dřevěná prkna a dlaždicové podlahy.
Atmosféra je uvolněná, hosté hrají Monopoly u krbu v jednom ze salonků nebo popíjejí martini na sametové pohovce v baru.
Jídla, která se podávají v jídelně obložené dřevem nebo v přilehlém skleníku, jsou vrcholem nabídky a mohou zahrnovat bažantí tortellini nebo štikozubce s hnědými krevetami, petrželkou a sardelovou omáčkou.
Po procházce po zahradě obehnané zdí si můžete zdřímnout v jednom z 18 pokojů, z nichž každý je malým zámotkem klidu a některé mají i takové zvláštnosti jako vanu na kolečkách.
Pokoje: Od 5 015 Kč (170 liber), se snídaní.
The Bull, Charlbury
Nejlepší pro: tuláky
Tato historická hospoda stojí ve vesnici Charlbury v hrabství Oxfordshire již od roku 1500 a má roubené stropy a krby.
Pokud jste prozkoumávali okolní krajinu, dovnitř vás pravděpodobně přiláká vyhlídka na několik malých talířů v restauraci v přízemí, jejíž šéfkuchař úzce spolupracuje s místními farmáři a připravuje pokrmy v souladu s ročním obdobím.
Po úzkém točitém schodišti se z 10 pokojů hotelu The Bull otevírá výhled na medové kamenné domky zasazené do šalvějových kopců.
Každý pokoj byl navržen s ohledem na unavené tuláky, s historickými plstěnými pohovkami a v největších pokojích s volně stojícími vanami, ve kterých si můžete namočit unavené končetiny.
U dveří najdete dokonce pár lískových holí - pozvánku, abyste se alespoň na chvíli ztratili.
Pokoje: Od 4 425 Kč (150 liber).
Thyme
Nejlepší pro: spojení s přírodou
Příroda se jako nit táhne restaurací Thyme v hrabství Gloucestershire, od botanických potisků a květinových tapet navržených zakladatelkou Caryn Hibbertovou až po jídelní lístek, který se mění podle toho, co je zrovna připraveno k utržení v kuchyňských zahradách.
Také lázně využívají rostlinné produkty z vodních luk Thyme a nabízejí jedinečné procedury zaměřené na vůně a dech.
Jakmile si prohlédnete areál a budete dávat pozor na nesčetné druhy ptáků, které přitahují divoká místa, hotel je přirozeně klidným místem, kam se můžete vrátit.
V obnovených hospodářských budovách, v nichž se nacházejí pokoje, bar, butik a galerie, září přírodní materiály a původní prvky.
Cowley Manor Experimental
Nejlepší pro: osobitý design
Lewis Carroll dostal nápad na Alenku v říši divů při procházce areálem tohoto sídla ze 17. století nedaleko Cheltenhamu v hrabství Gloucestershire a dnešní hosté mohou mít také pocit, že spadli do králičí nory.
Hotel sází na odvážné barvy a moderní umění, jeho italské kosti jsou posety hravými šachovnicovými koberci a glazovaným lávovým kamenem.
Třicet šest odlišných, prostorných pokojů sahá od třípatrového „domku na stromě" až po apartmá s postelí s nebesy a vlastní terasou.
Bar, který vlastní stejná skupina jako pařížský Experimental Cocktail Club, nabízí nápojový lístek plný divokých karet za doprovodu živých DJ setů, zatímco vynalézavá jídla se podávají v nádherné, dřevem obložené jídelně.
Až skončíte s dekadentním lenošením, vydejte se do modernistického bazénu v lázních, kde se z oken od podlahy ke stropu otevírá výhled na lesy v údolí Churn Valley.
Pokoje: Od 8 910 Kč (302 liber), se snídaní.
Hostinec The Plough Inn
Nejlepší pro: místní život
Když si představíte typickou venkovskou hospodu, vybaví se vám něco jako tento hostinec ze 17. století v Kelmscottu v hrabství Oxfordshire s dlažbou, odhalenými trámy a ozdobnými koly.
V baru se scházejí místní obyvatelé na ručně čepované pivo u hořáku a v restauraci se podávají klasické pokrmy od krevetového koktejlu po zvěřinový koláč.
Po vrzajícím schodišti se nachází osm jednoduchých pokojů s grafikami textilního návrháře 19. století Williama Morrise, který měl ve vesnici dům, v němž je nyní muzeum.
Pokoje: Od 2 805 Kč (95 liber), se snídaní.
Rezidence pro umělce
Nejlepší pro: moderní umění
Vezměte statek ze 16. století, přidejte prvky současné galerie a získáte toto místo ve vesnici South Leigh v hrabství Oxfordshire.
Tapety Williama Morrise a nesourodý nábytek v hospodě tvoří pozadí pop-artovým potiskům a neonovým nápisům, zatímco restaurace servíruje jídla jako dušené hovězí s kaší z kostní dřeně strávníkům na spáleně oranžových banketech.
Většina z devíti pokojů se nachází v hospodářských budovách; mezi nimi je i Stable Room s původními dřevěnými trámy a volně stojící vanou.
Pokoje: Od 4 425 Kč (150 liber).
The Kingham Plough
Nejlepší pro: gastropubovou kulturu
Ulehčete svému vozidlu průjezd kamenným kočárovým obloukem a pak projděte zvětralými dveřmi do místnosti s plápolajícím krbem: při příjezdu do tohoto přestavěného zájezdního hostince se pravděpodobně cítíte stejně jako před 400 lety.
Příjemný personál vám naservíruje špičkové hospodské jídlo z místních produktů, které si můžete vychutnat v útulné jídelně nebo u krbu.
Všech šest pokojů je laděno do tlumené palety s květinami a pruhy.
Novinkou pro rok 2025 je ubytování Little Barn s možností vlastního stravování a čtyřmi lůžky.
Pokoje: Od 5 755 Kč (195 liber), Little Barn od 13 130 Kč (445 liber), obojí se snídaní.
Foxhill Manor
Nejlepší pro: uvolněný luxus
Pokud vás zajímalo, jaké by to bylo žít alespoň na chvíli ve velmi velkém domě na venkově, rezervujte si ubytování v panství Foxhill.
Na 202hektarovém pozemku (500 akrů) s výhledem na vesnici Broadway v hrabství Worcestershire panuje v umělecko-řemeslné vile atmosféra „jako doma".
Neexistuje zde žádný pevně stanovený čas jídla ani formální jídelna, takže hosté mohou zajít do kuchyně, probrat s šéfkuchařem své preference a najíst se, kdy a kde mají chuť - třeba v křesle u krbu nebo v okně s výhledem na pozemek.
Personál se dokáže s přátelskou neformálností postarat o každý váš rozmar, ať už jde o doplňování volně tekoucího šampaňského, donášku odpoledního čaje do soukromého kina nebo napouštění vířivky při východu slunce.
Pouze osm pokojů - všechny jsou jedinečné, ale mají společný nadčasově elegantní styl a velkorysé rozměry - a brzy se spřátelíte i s ostatními hosty.
Jako další zážitek si můžete rezervovat pobyt Full Fox, který zahrnuje veškeré jídlo a nápoje (kromě kvalitních vín) a vstup do wellness v sesterském hotelu Dormy House.
Pokoje: Od 17 555 Kč (595 liber), all inclusive.
Double Red Duke
Nejlepší pro: smysl pro zábavu
První, čeho si v tomto hotelu v Clanfieldu všimnete, jsou pruhované slunečníky na pozadí medově zbarveného kamene - pojmenování hotelu odkazuje na vévodu ze 16. století, který zde žil a daroval vesničanům druh obilí zvaný Double Red Corn.
Uvnitř se nachází houština útulků s nízkými stropy, kde se krby z polen a šalvějová křesla dobře snoubí s whisky.
Srdcem hotelu je otevřená kuchyně, v níž kuchaři připravují pro hosty u pultu hovězí žebra z galicijského blonďáka hodná T-rexe.
Případně můžete vyzkoušet novou restauraci Mason's Arms, která je součástí hotelu a podává sezónní jídla, jako je mořský jazyk se zeleninou z mořského pobřeží.
Když je čas se vyspat z případné nadměrné konzumace, čeká na vás 19 pokojů zařízených historickým nábytkem a vzorovanými tapetami.
Snídaně formou bufetu se podávají ve slunném Garden Room, prostoru plném zeleně, který slouží také jako bar.
Pokoje: Od 5 900 Kč (200 liber), se snídaní.
Nejlepší doba pro návštěvu Cotswolds
Cotswolds je nejkrásnější od pozdního jara do časného podzimu (květen až říjen), kdy jsou zahrady v plném květu a počasí je nejpříznivější pro procházky krajinou.
Podzim nabízí nádherné barvy v okolních lesích, jak ukazují některé naše fotografie.
Užitečné závěrečné fráze při odjezdu
- What time do we need to check-out? - V kolik hodin se musíme odhlásit?
- Thank you very much. - Mnohokrát děkuji.
- You are welcome. - Rádo se stalo.
- Enjoy your stay! - Užijte si pobyt!
Stáhněte si slovíčka a fráze „Hotel and Travelling (hotel a cestování)“ v pdf.